21.5.2021
V tohtoročnom zúčtovaní som si všimla, že máme nesprávne uvedený počet osôb žijúcich v domácnosti. Účtujú nám 3 a žijeme tam len dvaja. Pozerala som všetky zúčtovania od začiatku nášho bývania v danom bytovom dome (posledné 3 roky) a je to všade uvedené nesprávne. My sme počet osôb nahlásili správne, k chybe došlo na strane správcovskej spoločnosti a tým pádom sme počas 3 rokov platili o jednu osobu navyše. Môžeme s tým ešte niečo robiť? Keďže reklamovať sa dá len 30 dní od vyúčtovania, ale chyba nebola na našej strane, takže mi to príde nekorektné, že kvôli ich chybe sme platili viac.

22.5.2021 JUDr. Jana Guoth,  odborná konzultantka ZSaUN

V tomto prípade je otázne či by zmena počtu osôb mala vplyv na výsledok konečného vyúčtovania. Je potrebné si zistiť či platíte úhrady podľa počtu osôb užívajúcich byt a či sú položky v konečnom vyúčtovaní rozúčtované na počty osôb. Pokiaľ správca rozúčtováva položky podľa reálnych spotrieb alebo možno niektoré na byty (nie na osoby) tak výsledok vyúčtovania by ste mali mať správny, určite ale správcu na to upozornite, aby si chybu v systéme opravil. Reklamáciu konečného vyúčtovania si uplatnite vo vyúčtovaní za rok 2020. V ostatnom prípade, ak by zmena počtu osôb mala vplyv na výsledok vyúčtovania, by som v tejto veci oslovila správcu na vzájomnú dohodu keďže v tomto prípade pochybil správca, avšak na reklamáciu vyúčtovania už nemáte nárok.